support@aonoki.shop

【重要】ご注文確認メールが届かないお客様へ

いつもAoNoKiをご利用いただき、誠にありがとうございます。

AoNoKiではご注文後、support@aonoki.shopよりご注文内容のご確認メールを自動送信しておりますが、一部のお客様より当ショップからのメールが正常にお届かないとご連絡をいただく事がございます。
万が一メールが届かない場合は、以下のメールかLINEにて、お名前とお電話番号をお送りいただけますようお願い申し上げます。 担当者よりご連絡させて頂きます。

メールアドレス:support@aonoki.shop
LINEでご連絡:https://lin.ee/8B3wobm

また、メールが届かない場合には以下のメール設定をご確認くださいますようお願い申し上げます。

– 携帯キャリアメール(docomo/au/softbank)をお使いのお客様

■メール防止フィルターによってはじかれている

メール防止フィルターをご利用の場合は、【support@aonoki.shop】を受信できるよう設定をお願い致します。

ドメイン指定受信設定・解除方法
NTT Docomo
au
SoftBank

– フリーメールアドレスをお使いのお客様

■迷惑メールフォルダに入っている

迷惑メール防止機能により当ショップから配信されたメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、 一度ご確認頂きますようお願い致します。
また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定にて、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

■メールアドレスの間違い

お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性もございます。お心当たりのある場合は、以下までご連絡をおねがいします。
メールアドレス:support@aonoki.shop
LINEでご連絡:https://lin.ee/8B3wobm

■サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合

サーバー上のメールボックスの容量には上限があります。受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。 最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。